Política de privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
En Korima nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Introducción
Korima S.A.S. de C.V. ("Korima", "nosotros", "nuestro") opera la plataforma korima.mx y se compromete a proteger tu información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable en México.
Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la plataforma.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras:
Información que tú nos proporcionas
- Nombre completo, correo electrónico y contraseña al registrarte.
- Foto de perfil y datos de contacto.
- Información de pago (procesada de forma segura por Stripe — no la almacenamos directamente).
- Datos de identificación oficial en el proceso de verificación de anfitriones.
- Contenido que publicas: fotos de propiedades, descripciones, reseñas.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador).
- Historial de navegación dentro de la plataforma.
- Datos de ubicación aproximada (basada en IP).
- Información de cookies y tecnologías similares.
Información de terceros
- Si te registras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.
- Datos de transacciones proporcionados por Stripe al procesar pagos.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para:
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Procesar reservaciones y pagos.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, reservaciones y el servicio.
- Verificar la identidad de anfitriones para garantizar la seguridad de la comunidad.
- Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales.
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la plataforma.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Compartir información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:
- Con anfitriones: Al confirmar una reservación, compartimos tu nombre, foto de perfil y datos de contacto necesarios para coordinar la estancia.
- Con huéspedes: Los anfitriones pueden ver el perfil público del huésped que solicita reservar.
- Con proveedores de servicios: Stripe (pagos), Supabase (autenticación y base de datos), servicios de correo electrónico. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
- Por requerimiento legal: Cuando sea exigido por autoridades competentes, orden judicial o para proteger los derechos de Korima.
6. Almacenamiento y seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros operados por Supabase (PostgreSQL) con cifrado en reposo y en tránsito. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, conservaremos los datos mínimos necesarios para cumplir con obligaciones legales o fiscales por un período no mayor a 5 años.
En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas de conocer el incidente.
7. Tus derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@korima.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Menores de edad
Korima no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla de inmediato.
9. Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política no aplica a esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
Los proveedores de servicios con los que trabajamos y que tienen acceso a datos personales incluyen: Stripe (pagos), Supabase (infraestructura), Resend (correos electrónicos) y Vercel (hospedaje de la aplicación).
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma, con al menos 15 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el ejercicio de tus derechos ARCO, contáctanos en privacidad@korima.mx o a través de nuestro formulario de contacto. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y estamos comprometidos con tu privacidad.